Παραγγελίες - Επιστροφές

Παραγγελίες - Οδηγίες

Βρείτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν μέσω του καταλόγου προϊόντων ή της αναζήτησης στο ηλεκτρονικό κατάστημα ή μέσω των προσφορών που εμφανίζονται στην κύρια ιστοσελίδα μας.
 
Προσθέστε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν στο καλάθι μέσω του συνδέσμου [Καλάθι] πάνω στα προϊόντα. Όταν τελειώσετε με τις αγορές σας πατήστε στο σύνδεσμο [Αγορά] που βρίσκεται στην πάνω δεξιά γωνία των ιστοσελίδων μας για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.
 
Στην επόμενη σελίδα θα σας ζητηθέι να ολοκληρώσετε τις αγορές σας ως εγγεγραμμένος πελάτης ή ως επισκέπτης (χωρίς εγγραφή, απλά με τη διεύθυνση email σας). Το πλεονέκτημα που έχετε ως πελάτης είναι ότι μπορείτε να παρακολουθείτε τις προηγούμενες παραγγελίες σας και να χρησιμοποιήσετε ήδη αποθηκευμένες διευθύνσεις αποστολής χωρίς να τις ξαναγράφετε.
 
Αν έχετε ήδη εγγραφεί ως πελάτης μπορείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας με τη διεύθυνση email σας και τον κωδικό σας. Αν έχετε ξεχάσει τον κωδικό σας, υπάρχει σύνδεσμος για να σταλεί πάλι στο email σας.
 
Αν δεν είστε εγγεγραμμένος και θέλετε να εγγραφείτε, επιλέξτε το σύνδεσμο [Εγγραφή] ή [Δημιουργία Λογαριασμού].
 
Μετά τη σύνδεση στο λογαριασμό σας ή την επιλογή αγορών ως επισκέπτης, θα δείτε την λίστα προϊόντων που υπάρχουν στο καλάθι σας και θα κάνετε αλλαγές αν θέλετε. Στη συνέχεια θα σας ζητηθεί να δώσετε τα στοιχεία σας, τη διεύθυνση αποστολής, καθώς και να ορίσετε τον τρόπο πληρωμής και αποστολής.
 
Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία θα λάβετε e-mail με τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Αν υπάρχει οποιοδήποτε πρόβλημα επικοινωνήστε μαζί μας μέσω e-mail στο info@inlinerollershop.com
 
 
 
Ακύρωση Παραγγελίας
 
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία μέσω e-mail.
 
Έχετε την δυνατότητα να ακυρώσετε την παραγγελία σας, χωρίς καμία επιβάρυνση, εφόσον δεν έχει πραγματοποιηθεί ακόμα η αποστολή της. Αν μας έχετε δώσει το e-mail σας θα γνωρίζετε ποιά είναι η στιγμή αυτή, διότι θα σας ενημερώσουμε με e-mail για την αποστολή της παραγγελίας.
 
Σε περίπτωση που η ακύρωση της παραγγελίας γίνει μετά την έναρξη της αποστολής και πριν την παραλαβή, επιβαρύνεστε με τα ταχυδρομικά έξοδα, έξοδα επιστροφής από τη μεταφορική και τυχόν έξοδα αντικαταβολής (αν έχετε επιλέξει πληρωμή με αντικαταβολή). Αφού αφαιρεθούν τα παραπάνω, το υπόλοιπο ποσό της παραγγελίας θα σας επιστραφεί εντός 30 ημερών.
 
Σε περίπτωση που έχετε παραλάβει ήδη την παραγγελία δεν είναι δυνατό να γίνει ακύρωση της παραγγελίας χωρίς επιστροφή των προϊόντων. Δείτε παρακάτω για τη διαδικασία επιστροφής προϊόντων.
 
Έαν έχετε καταθέσει το ποσό σε τραπεζικό λογαριασμό ή έχετε πληρώσει μέσω πιστωτικής κάρτας ή Paypal, μετά την ακύρωση της παραγγελίας θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας προκειμένου να μας δώσετε τα στοιχεία του δικού σας τραπεζικού λογαριασμού ώστε να σας επιστραφεί το ποσό σε αυτόν, μείον τραπεζικά έξοδα (αν υπάρχουν). Η επιστροφή των χρημάτων σας θα πραγματοποιηθεί εντός 30 ημερών.
 
 
 
Επιστροφή Προϊόντων
 
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 εργάσιμων ημερών απο την ημερομηνία που τα παραλάβετε, με επιβάρυνση το κόστος επιστροφής τους.
 
Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνον εφόσον τα προϊόντα βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί / παραμορφωθεί η συσκευασία τους ή να έχει χρησιμοποιηθεί ή καταστραφεί το περιεχόμενο της. Απαραίτητα επίσης για την επιστροφή είναι τα παραστατικά πώλησης, δηλαδή η απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.
 
Τα έξοδα αποστολής και συσκευασίας καλύπτονται απο την πλευρά μας μόνον στην περίπτωση όπου η επιστροφή είναι απαραίτητη λόγω δικού μας λάθους. Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση η μεταφορά των προϊόντων στην έδρα μας γίνεται με ευθύνη και έξοδα δικά σας.
 
Η επιστροφή των χρημάτων σας θα πραγματοποιηθεί εντός 30 ημερών απο την στιγμή που θα παραλάβουμε εμείς τα προϊόντα. Τα χρήματα που επιστρέφονται αφορούν το ποσό της παραγγελίας σας χωρίς τα μεταφορικά και τυχόν προμήθειες και έξοδα που έχουν πληρωθεί για την εκκαθάριση της πληρωμής σας (π.χ. από τράπεζα, πιστωτική κάρτα, Paypal, κλπ). Πρίν την επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει οπωσδήποτε να επικοινωνήσετε μαζί μας, είτε μέσω e-mail είτε τηλεφωνικώς για τις λεπτομέρειες της επιστροφής.
 
 
Για περαιτέρω διευκρίνισεις ή πληροφορίες παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:
1.    E-mail: info@inlinerollershop.com
2.    Τηλέφωνο επικοινωνίας: 6932342642